«Somos dueños de nuestros silencios y esclavos de nuestras palabras», reza un adagio. ¿Es consciente del efecto profundo que tienen sus palabras en su interlocutor? Y cuando usted es el oyente, ¿lee sus propias emociones? El 80% se refiere al contenido de la acción; el 20%, a la toma de conciencia sobre cómo la gestionamos…
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El momento de la verdad ocurre cuando un compañero o amigo enfrenta alguna situación especial, conflictiva o difícil. Un cuento tradicional de los Himalayas describe tres tipos de personas: las indiferentes, las indiscretas y las bondadosas. Vayamos al cuento y repasemos su lección. ¿Cuál describe a los colegas de su empresa en determinados contextos? «Un…
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Creer que se forma parte de una empresa ideal puede tener dos consecuencias. La positiva es que los esfuerzos de sus miembros estén alineados y sustenten la construcción de ese gran anhelo. La negativa es que, al experimentar el contraste entre ilusiones y realidades, surja entre ellos la obvia sensación de frustración. ¿En qué dirección…
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Errare humanum est. Sí, es verdad, pero cuando las consecuencias comprometen el bienestar de nuestros semejantes, conviene tomar conciencia de las propias acciones, aplicar el «freno», para no cometer injusticias. ¿Cuáles de las siguientes prácticas lo caracterizan a usted y a su jefe? Verifica, no se deja llevar por aseveraciones de terceros. Pese a escuchar…
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Un nuevo director médico ingresa a un hospital público en New York y de inmediato despide a los especialistas de un departamento plagado de corrupción, privilegios y desatención de los pacientes. En su primera reunión con el personal deja claro que: “Vamos a ser doctores de nuevo. El sistema es grande para cambiarlo, pero nosotros…
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¡Al fin! Como es natural suponer, tras meses de espera e incertidumbre, en cuestión de cinco segundos, una dosis de alivio invade la mente. No obstante, soy consciente de que, al momento de recibir la vacuna contra la COVID-19, formo parte de tan solo un 5% de la población mundial que ya pasó por el…
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Para mantener la organización en la dirección correcta mientras se navega en mares turbulentos, son vitales algunos factores: sincronización interna, sano clima laboral, procesos efectivos, ágil respuesta a clientes y liderazgo consciente. Su raíz: alineamiento integral. Veamos… Las crisis crean tensiones que ponen a prueba la tolerancia. Si las diversas áreas de la empresa logran…
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«Jugar al fútbol es muy simple, pero jugar un fútbol simple es la cosa más difícil que existe», advierte Johan Cruyff, revolucionario de este deporte. Analicemos algunos ejemplos sobre cómo es que esta paradoja ayuda a explicar las razones del éxito o del fracaso de personas y empresas… Al definir el plan estratégico, unos cuantos…
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Luego de viajar entre unas treinta y cinco veces al año en el 2019, en el 2020 solo viajé cinco en enero. Estuve “en tierra” un año hasta que llegó el día de cruzar fronteras. Comparto vivencias… Prueba PCR: Escuchar tantas versiones sobre la sensación en ese trámite nos hace sobredimensionar los hechos, incluso crear…
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¿Qué es lo que usted más valora de formar parte de un equipo? ¿Qué lo induce a ser altamente productivo, independientemente de la modalidad en la que labore? Las respuestas a estas preguntas son diversas. Analicemos cuatro de las más expresadas en equipos de alto desempeño. Respuesta 1: «Es un hecho, aquí hay igualdad de…
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