Pocos factores detonan tanto la mística laboral como creer en el propósito superior de la empresa, constatar que este enrumba el comportamiento de colegas, jefes y colaboradores por igual. Lo anterior se maximiza si las relaciones internas se basan en una auténtica actitud de servicio mutuo y no en una transacción, como el que dice:…
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Le propongo este ejercicio: imagine que todos los miembros de su empresa −y usted en primer lugar− se conducen, a lo largo de un día, tal como esperan que lo hagan los demás. ¿Qué sucedería? Ese día, cada cual actuaría como si fuese un espejo que refleja una imagen ejemplar. Las críticas estarían ausentes, en…
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La persona que es inherentemente líder basa su poder e influencia en un recurso: se le ha concedido autoridad «de abajo hacia arriba». Otros le han otorgado la prerrogativa de tomar decisiones que, de algún modo, los impactan, por eso están anuentes a secundarlas. Esa cuota de poder se resquebraja cuando el líder no asume…
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Cuando pensamos en un trípode, visualizamos una armazón de tres soportes que sostiene sólidamente algo sobre ella. De igual modo, podemos entender el liderazgo como una cualidad cuya firmeza podría cimentarse en tres bases: ser consciente, ser trascendente y ser colaborativo. No tiene que ver con organigramas, ni con ser “el jefe”, pues liderazgo es…
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¿Qué caracteriza a los líderes que conducen a sus equipos a nuevos puertos sin caer en el ofuscamiento, la crisis y la lucha de poder? Al respecto, en la literatura gerencial y en las aulas universitarias, se analizan valiosos modelos; pero es de la cotidianidad empresarial de donde rescatamos cuatro sencillas lecciones acerca del liderazgo…
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“La mayoría de nuestras equivocaciones en la vida nacen de que cuando debemos pensar, sentimos, y cuando debemos sentir, pensamos”, señala John Churton Collins. De igual modo, en las organizaciones, diversos conflictos son generados por personas buenas que toman erradas decisiones. Repasemos algunos ejemplos y una posible solución para esta paradoja. Validación de rumores: Un…
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En la antigua Grecia, se usaba este término para describir la conducta transgresora de seres poderosos que, con prepotencia y orgullo desmesurado, trataban despectivamente a quienes se atrevieran a discrepar de ellos. Traspasaban los límites impuestos por los dioses. En la actualidad, el síndrome sigue vigente en el contexto de algunos países y… en el…
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Según W. Churchill, “El precio de la grandeza es la responsabilidad”. Grandeza que alcanzan los que trabajan en la gestión de sí mismos para estar en condiciones de liderar o ser parte de un equipo; también, para elevar el desempeño de este y conseguir un impacto relevante de la empresa en su ámbito de influencia.…
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En las organizaciones, encontramos personas que realmente inspiran confianza, respeto y credibilidad, y esto no varía ni cuando toman decisiones que desagradan a sus miembros. Otras, en cambio, generan descontento, desconfianza, apoyo a medias y resentimiento. ¿Qué los distingue? La fuente, los fundamentos y la “plataforma” desde donde toman dichas decisiones. En el primer caso,…
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“En Apple, como en Google, la habilidad de un jefe para lograr resultados tiene mucho más que ver con escuchar y tratar de entender que con decirle a la gente qué hacer; más con debatir que con dirigir; más con procurar que los colaboradores decidan que con ser quien decide, más con persuadir que con…
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