«No me preocupa el grito de los violentos, de los corruptos, de los deshonestos, de los sin ética. Lo que más me preocupa es el silencio de los buenos», expresó con razón Martin Luther King. En el ámbito de las organizaciones, también es frecuente que el silencio sea una expresión de distintas voces que se…
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Actos de corrupción sin consecuencias jurídicas, violencia a flor de piel, delincuencia galopante, dictaduras reprimiendo y perpetuándose, proliferación de la pobreza… Sin duda, la lista de males sociales es extensa. ¿Qué hicimos mal? ¿Cuándo nos perdimos? ¿Podemos rectificar? No solo es posible, sino urgente recalcular el rumbo. La llamada «arma de construcción masiva», o sea,…
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«Dejamos de estudiar porque nos aburrimos de recibir clases virtuales», me relataron dos jóvenes de 12 y 15 años. Decidieron claudicar y no continuar con su proyecto educativo. Sus padres externaron su frustración al sentir que los esfuerzos por persuadirlos fueron infértiles. Como suele ocurrir en la vida, el aburrimiento tiene un lado negativo y…
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«Somos dueños de nuestros silencios y esclavos de nuestras palabras», reza un adagio. ¿Es consciente del efecto profundo que tienen sus palabras en su interlocutor? Y cuando usted es el oyente, ¿lee sus propias emociones? El 80% se refiere al contenido de la acción; el 20%, a la toma de conciencia sobre cómo la gestionamos…
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El momento de la verdad ocurre cuando un compañero o amigo enfrenta alguna situación especial, conflictiva o difícil. Un cuento tradicional de los Himalayas describe tres tipos de personas: las indiferentes, las indiscretas y las bondadosas. Vayamos al cuento y repasemos su lección. ¿Cuál describe a los colegas de su empresa en determinados contextos? «Un…
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Creer que se forma parte de una empresa ideal puede tener dos consecuencias. La positiva es que los esfuerzos de sus miembros estén alineados y sustenten la construcción de ese gran anhelo. La negativa es que, al experimentar el contraste entre ilusiones y realidades, surja entre ellos la obvia sensación de frustración. ¿En qué dirección…
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Errare humanum est. Sí, es verdad, pero cuando las consecuencias comprometen el bienestar de nuestros semejantes, conviene tomar conciencia de las propias acciones, aplicar el «freno», para no cometer injusticias. ¿Cuáles de las siguientes prácticas lo caracterizan a usted y a su jefe? Verifica, no se deja llevar por aseveraciones de terceros. Pese a escuchar…
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Un nuevo director médico ingresa a un hospital público en New York y de inmediato despide a los especialistas de un departamento plagado de corrupción, privilegios y desatención de los pacientes. En su primera reunión con el personal deja claro que: “Vamos a ser doctores de nuevo. El sistema es grande para cambiarlo, pero nosotros…
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¡Al fin! Como es natural suponer, tras meses de espera e incertidumbre, en cuestión de cinco segundos, una dosis de alivio invade la mente. No obstante, soy consciente de que, al momento de recibir la vacuna contra la COVID-19, formo parte de tan solo un 5% de la población mundial que ya pasó por el…
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Para mantener la organización en la dirección correcta mientras se navega en mares turbulentos, son vitales algunos factores: sincronización interna, sano clima laboral, procesos efectivos, ágil respuesta a clientes y liderazgo consciente. Su raíz: alineamiento integral. Veamos… Las crisis crean tensiones que ponen a prueba la tolerancia. Si las diversas áreas de la empresa logran…
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