Columnas

Trascendiendo la enfermedad: la propia y la de la empresa

Todo parece ir bien, se hacen planes, se disfruta el momento presente con plenitud y se percibe calma dentro y fuera de nosotros. De repente, sin aviso, el dolor se asoma, crece hasta volverse inaguantable; la alarma se enciende, la duda ataca y el médico te indica: «¡Corré para el hospital más cercano, te espera…
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Organizaciones genuinas… relaciones intencionales

Pocos factores detonan tanto la mística laboral como creer en el propósito superior de la empresa, constatar que este enrumba el comportamiento de colegas, jefes y colaboradores por igual. Lo anterior se maximiza si las relaciones internas se basan en una auténtica actitud de servicio mutuo y no en una transacción, como el que dice:…
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Los secretos a voces…

«Aquí todos sabemos quién es quién; estamos advertidos sobre la agenda oculta de algunos y es conocido que a fulano o zutana no se les puede objetar nada porque te botan», ¿le parece familiar esa situación? Bien, sin importar cuánto se pregonen la objetividad, la transparencia y la justicia, los llamados «juegos políticos» existen en…
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Por un día, solo por uno…

Le propongo este ejercicio: imagine que todos los miembros de su empresa −y usted en primer lugar− se conducen, a lo largo de un día, tal como esperan que lo hagan los demás. ¿Qué sucedería? Ese día, cada cual actuaría como si fuese un espejo que refleja una imagen ejemplar. Las críticas estarían ausentes, en…
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¿Liderazgo o «líder-haz-algo»?

La persona que es inherentemente líder basa su poder e influencia en un recurso: se le ha concedido autoridad «de abajo hacia arriba». Otros le han otorgado la prerrogativa de tomar decisiones que, de algún modo, los impactan, por eso están anuentes a secundarlas. Esa cuota de poder se resquebraja cuando el líder no asume…
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¿Es este el trípode de su liderazgo?

Cuando pensamos en un trípode, visualizamos una armazón de tres soportes que sostiene sólidamente algo sobre ella. De igual modo, podemos entender el liderazgo como una cualidad cuya firmeza podría cimentarse en tres bases: ser consciente, ser trascendente y ser colaborativo. No tiene que ver con organigramas, ni con ser “el jefe”, pues liderazgo es…
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Sabiduría en la gestión de cambios

¿Qué caracteriza a los líderes que conducen a sus equipos a nuevos puertos sin caer en el ofuscamiento, la crisis y la lucha de poder? Al respecto, en la literatura gerencial y en las aulas universitarias, se analizan valiosos modelos; pero es de la cotidianidad empresarial de donde rescatamos cuatro sencillas lecciones acerca del liderazgo…
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El grave riesgo del éxito

En la jerga empresarial se dice que el crecimiento crea complejidad y la complejidad mata el crecimiento. Esta común paradoja puede causar estragos cuando no se reacciona a tiempo. Si los equipos gerenciales no se mantienen vigilantes de las repercusiones de su éxito en los procesos de gestión, en las relaciones interdepartamentales y en la…
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Acciones incorrectas en personas correctas

“La mayoría de nuestras equivocaciones en la vida nacen de que cuando debemos pensar, sentimos, y cuando debemos sentir, pensamos”, señala John Churton Collins. De igual modo, en las organizaciones, diversos conflictos son generados por personas buenas que toman erradas decisiones. Repasemos algunos ejemplos y una posible solución para esta paradoja. Validación de rumores: Un…
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Hybris: síndrome de jefes desmesurados

En la antigua Grecia, se usaba este término para describir la conducta transgresora de seres poderosos que, con prepotencia y orgullo desmesurado, trataban despectivamente a quienes se atrevieran a discrepar de ellos. Traspasaban los límites impuestos por los dioses. En la actualidad, el síndrome sigue vigente en el contexto de algunos países y… en el…
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