De la mano del miedo, la ansiedad y la frustración ―ya esbozados en tres de las columnas sobre la gestión personal en tiempos de pandemia― vienen, en forma combinada, otras emociones: la ira, el enojo, la tristeza, la soledad, la desorganización, la desazón, el tedio… Ahora, es posible resguardar el equilibrio y la efectividad emocional…
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Cuando las expectativas de los individuos no concuerdan con los resultados obtenidos, sus emociones pueden adoptar dos rostros. Uno es edificante y favorece la actitud resiliente y productiva de intentar algo de nuevo, el otro es pesimista y sus reacciones podrían dañar a terceros y a nosotros mismos. En una pandemia, por ejemplo, ambos rostros…
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Es normal y positivo que alguien se sienta nervioso en situaciones percibidas como amenazantes. Así se detona un estado de alerta y se activa la reacción ante el «peligro». El riesgo es que la dosis de ansiedad sea excesiva y tome el control mental prolongadamente, desatando con ello pensamientos y conductas que perjudican la salud…
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Un desequilibrio inesperado detona las emociones o la forma de exteriorizarlas, máxime cuando la amenaza que lo provoca es real. ¿Quién no experimentaría la sensación de miedo ante la pérdida del control del modo en que se generan los resultados en una empresa o se gestiona su propia vida? Hagamos una aproximación sencilla a esta…
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«Mi jefe no apoya que yo trabaje desde mi casa, creo que quiere controlar en persona lo que hago», expresó un ejecutivo. A lo que su colega, de otra empresa, replicó: «Mi jefa, por el contrario, lo impulsa y, de diversas maneras, potencia mi iniciativa». En tiempos de pandemia, el teletrabajo es una modalidad básica.…
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Confinamiento no es parálisis, aislamiento no es estar solos, separación no es lejanía. Personas, equipos y empresas pueden usar creativamente el talento, el tiempo y los recursos para crear opciones y tomar decisiones sobre una realidad que engloba el presente y el «día después» de una crisis: ¡sostenibilidad! Con ese fin, le presentamos cinco «mesas…
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¿Cómo serían su país, su comunidad y su empresa si todos actuaran como usted? Los momentos de crisis e incertidumbre ponen a prueba los principios básicos de convivencia: afloran instintos inimaginables. Si bien cada cual reacciona de distinta manera, toda acción individual tiene un inevitable impacto social. Las encrucijadas obligan a tomar decisiones, ¿cuáles son…
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¿Cuáles son las verdades que todos conocen y que todavía son consideradas tabúes en su organización? Hay entidades que invierten recursos en crear y proyectar una imagen de prestigio para disponer de la alta preferencia de sus clientes. Ahora, ¿qué sucedería si, un día, esos clientes se enteraran de lo que verdaderamente sucede en el…
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«Estoy de acuerdo, a partir de hoy, las conversaciones sobre temas sensibles se sostendrán cara a cara, como si estuviéramos en un “confesionario”», así respondió un buen gerente cuando los de su equipo lo instaron a comunicarse más a fondo con ellos. La escucha activa es y será un medio esencial para que las personas…
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… ¡20! ¿Se beneficiaría una empresa si los gerentes dedicaran tan solo veinte minutos de su tiempo diario para recorrerla? Saludar, felicitar, agradecer e interesarse por lo que hacen sus colaboradores son acciones simples para ellos o ellas; sin embargo, para esas personas, que rara vez tienen la oportunidad de conversar con quienes los dirigen,…
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