¿Qué es lo que más valoran los líderes en sus colaboradores? Lo consulté con excelentes gerentes de varias empresas y países. Le propongo evaluarse e identificar qué tanto se aproxima usted al perfil ideal sugerido por ellos. Para hacerlo, use una escala del 0 al 4, donde 0 es nulo, 1 poco, 2 rara vez, 3 casi siempre, y 4 siempre. Si es jefe, evalúe a cada colaborador y ayúdelo a potenciarse.
Alineamiento con la empresa. Conoce y practica la misión corporativa ( ). Contribuye a concretar la visión y los objetivos anuales ( ). Ejemplifica comportamientos guiados por los valores de la organización ( ). Contribuye al alcance de los indicadores generales de gestión ( ). Puntaje: ___
Autoempoderamiento. Con proactividad, ejecuta acciones que le abonan al éxito de la estrategia ( ). Toma sus decisiones con determinación, incluso si no se lo reconocen ( ). Evidencia buen criterio para hacer lo correcto ( ). Pese a las discrepancias que tenga con el resto de los miembros del equipo, con madurez, expone sus ideas sobre lo que le conviene a este ( ). Puntaje: ___
Espíritu colaborativo. Se mantiene pendiente de saber cómo cooperar con la organización ( ). Sin pedir nada a cambio, sus conductas favorecen el apoyo y el servicio entre departamentos ( ). Despojado de los trajes del individualismo, comparte el objetivo común del equipo y actúa en consecuencia ( ). Provee información y recursos a otras personas y áreas ( ). Puntaje: ___
Relaciones interpersonales. Conecta de manera auténtica, sus compañeros lo incluyen en sus diversas actividades ( ). Se le conoce por ser una persona humilde, sensata, leal, de trato afable y diáfano ( ). Su lenguaje es instrumento de mediación, se comunica con respeto, sin reparar en rangos ( ). Sabe escuchar, inspira confianza para tratar temas delicados ( ). Puntaje: ___
Innovación. Evalúa las experiencias de los clientes internos y externos, sugiere opciones para mejorarlas ( ). Le apasiona sorprender a los clientes, regularmente excede sus expectativas ( ). Ve «situaciones por resolver u oportunidades» donde otros solo ven «problemas», busca soluciones ( ). Pone su talento al servicio de las ideas de sus compañeros. ( ). Puntaje: ___
Orientación a resultados. Su trabajo es disciplinado y metódico; más que dar, sabe darse. ( ). Es puntual, cumple los compromisos con calidad y en el plazo esperado. Su actitud responsable no depende ni de la cercanía ni del monitoreo del jefe ( ). Hace un esfuerzo sostenido y continuado para alcanzar sus metas ( ). Trasciende el mero cumplimiento del deber ( ). Puntaje: ___
En resumen, sobresale por su calidad humana, su don de servicio, su honradez ( ). El puntaje máximo es 100, ¿qué tan cerca se encuentra de este? ¿En cuál de las secciones anteriores obtuvo su mayor y menor puntuación? ¿Qué acciones concretas piensa emprender «ya» para mejorar en beneficio propio y del equipo? ¿Se atreve a solicitar a su jefe y colegas que lo evalúen también?
Las organizaciones, culturalmente sólidas, promueven conversaciones poderosas sobre las mediciones y los cambios necesarios. Estas las convierten en terreno fértil para gozar ambientes laborales más profesionales, constructivos, seguros y saludables. ¿Qué tan sólida es la suya?
