“La mayoría de nuestras equivocaciones en la vida nacen de que cuando debemos pensar, sentimos, y cuando debemos sentir, pensamos”, señala John Churton Collins. De igual modo, en las organizaciones, diversos conflictos son generados por personas buenas que toman erradas decisiones. Repasemos algunos ejemplos y una posible solución para esta paradoja. Validación de rumores: Un…
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En la antigua Grecia, se usaba este término para describir la conducta transgresora de seres poderosos que, con prepotencia y orgullo desmesurado, trataban despectivamente a quienes se atrevieran a discrepar de ellos. Traspasaban los límites impuestos por los dioses. En la actualidad, el síndrome sigue vigente en el contexto de algunos países y… en el…
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Según W. Churchill, “El precio de la grandeza es la responsabilidad”. Grandeza que alcanzan los que trabajan en la gestión de sí mismos para estar en condiciones de liderar o ser parte de un equipo; también, para elevar el desempeño de este y conseguir un impacto relevante de la empresa en su ámbito de influencia.…
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En las organizaciones, encontramos personas que realmente inspiran confianza, respeto y credibilidad, y esto no varía ni cuando toman decisiones que desagradan a sus miembros. Otras, en cambio, generan descontento, desconfianza, apoyo a medias y resentimiento. ¿Qué los distingue? La fuente, los fundamentos y la “plataforma” desde donde toman dichas decisiones. En el primer caso,…
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“En Apple, como en Google, la habilidad de un jefe para lograr resultados tiene mucho más que ver con escuchar y tratar de entender que con decirle a la gente qué hacer; más con debatir que con dirigir; más con procurar que los colaboradores decidan que con ser quien decide, más con persuadir que con…
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Etimológicamente, la palabra confianza proviene de con- (juntos), -fi- (fiar) fides (fe) y -anza (cualidad). Bien, los miembros de una empresa conviven felizmente “confiados” en que el proceder de sus jefes y compañeros será predecible y bienintencionado. Así, al no tener que invertir tiempo en “leer” cada propósito ajeno, todos se concentran en superar resultados.…
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El clima laboral es determinado, en un 20 – 30%, por el rendimiento de los miembros en una empresa. Y la forma en que ellos se sienten mientras trabajan, en un 50 – 70% de la actitud de su líder. Tal como lo afirman Goleman, Boyatzis, Mckee y otros expertos en inteligencia emocional, una sola…
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¿De qué manera inspiran la mística, el compromiso y el alto orgullo de pertenencia las organizaciones más exitosas? La respuesta a esta pregunta es de amplio espectro. Sus miembros se percatan, diariamente, de la coherencia interna entre el discurso “filosófico” y la práctica, entre las palabras y la calidad de las decisiones y, especialmente, entre…
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