Todo comienzo tiene sus particularidades. En mis primeros años como docente, solía usar la expresión que se lee en el título de esta columna. Reconocía entonces, y ahora, que la expresión no era «sofisticada», pero sí me parecía realista. En esa época, un estudiante tuvo la gentileza de regalarme un libro en cuya portada yo…
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Los conocimientos nos facilitan el ingreso a una empresa, mas es la sabia gestión de los factores emocionales y mentales la que nos permite avanzar en esta. Hoy, en la selección de ejecutivos, las llamadas «competencias blandas» están por encima de los títulos académicos. En el mercado laboral no se valoran las escuelas de negocios…
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«Admiro a mi jefa, porque cuando conversamos está totalmente presente, atenta y enfocada en mí; eso me hace sentir respetada, valorada y tomada en cuenta», diría quien es dirigida por líderes que logran conectarse con su equipo. De ahí nace el poder de influencia: de interesarse con autenticidad en otros más que en simplemente lucir…
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Las organizaciones que resuelven sus asuntos a medias pierden el respeto de sus miembros, de sus clientes y hasta de sus competidores. Igual les sucede a las personas que, teniendo el talento para ser de primera calidad −no de segunda ni de tercera−, se dan a conocer por no completar sus tareas, por no sostener…
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Todo parece ir bien, se hacen planes, se disfruta el momento presente con plenitud y se percibe calma dentro y fuera de nosotros. De repente, sin aviso, el dolor se asoma, crece hasta volverse inaguantable; la alarma se enciende, la duda ataca y el médico te indica: «¡Corré para el hospital más cercano, te espera…
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Pocos factores detonan tanto la mística laboral como creer en el propósito superior de la empresa, constatar que este enrumba el comportamiento de colegas, jefes y colaboradores por igual. Lo anterior se maximiza si las relaciones internas se basan en una auténtica actitud de servicio mutuo y no en una transacción, como el que dice:…
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«Aquí todos sabemos quién es quién; estamos advertidos sobre la agenda oculta de algunos y es conocido que a fulano o zutana no se les puede objetar nada porque te botan», ¿le parece familiar esa situación? Bien, sin importar cuánto se pregonen la objetividad, la transparencia y la justicia, los llamados «juegos políticos» existen en…
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Le propongo este ejercicio: imagine que todos los miembros de su empresa −y usted en primer lugar− se conducen, a lo largo de un día, tal como esperan que lo hagan los demás. ¿Qué sucedería? Ese día, cada cual actuaría como si fuese un espejo que refleja una imagen ejemplar. Las críticas estarían ausentes, en…
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La persona que es inherentemente líder basa su poder e influencia en un recurso: se le ha concedido autoridad «de abajo hacia arriba». Otros le han otorgado la prerrogativa de tomar decisiones que, de algún modo, los impactan, por eso están anuentes a secundarlas. Esa cuota de poder se resquebraja cuando el líder no asume…
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¿Qué caracteriza a los líderes que conducen a sus equipos a nuevos puertos sin caer en el ofuscamiento, la crisis y la lucha de poder? Al respecto, en la literatura gerencial y en las aulas universitarias, se analizan valiosos modelos; pero es de la cotidianidad empresarial de donde rescatamos cuatro sencillas lecciones acerca del liderazgo…
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