¿Quién no ha escuchado alguna vez: «Tenemos un problema de comunicación»? Sin embargo, luego se comprueba que sí hubo transmisión de información y que se verificó su comprensión. ¿Qué falla, entonces? La conexión, el intercambio, la construcción conjunta. El término latino communicatio, derivado de communicare, significa «compartir, poner en común, hacer partícipes». En un equipo,…
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Que un gerente se oriente a superar las metas no significa que también esté comprometido con el desarrollo de las personas. Según Gallup, el compromiso de los gerentes con sus empresas cayó del 31% en 2022 al 22% en 2025. Además, a escala mundial, solo el 20% de los trabajadores se siente realmente comprometido con…
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Actuar con sabiduría es distinguir entre lo que controlamos, aquello sobre lo que apenas podemos influir y lo que escapa a nuestro control. Reconocer estas diferencias es fuente de ecuanimidad, mesura y sensatez. Lo contrario es entregar el “control remoto” de nuestras emociones y exponernos a crisis. Imagine los efectos que causa un jefe que…
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Jefes, colegas y colaboradores: tres roles que varias personas desempeñan en una entidad. Le propongo identificar, en cada uno, diez comportamientos evidentes de una persona que los ejerce con integridad. ¿Qué tal si suma cuántos observa en su entorno laboral? Integridad del líder. (1) Coherente: ejemplifica lo que pregona. (2) Determinado: defiende lo correcto ante…
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“Si la velocidad del cambio en el exterior supera la del interior, el final está cerca”, se atribuye a Jack Welch. Popularmente se dice que, mientras algunos la miran de lejos, la inteligencia artificial (IA) nos mira a todos de cerca. Y no espera. Ni siquiera nos tolera evolucionar linealmente, proyectando el futuro a partir…
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Tradicionalmente, en la fecha 20 de septiembre comparto una columna con este tema. Lo reconozcamos o no, cada vez que el calendario marca esa fecha hacemos una especie de «auditoría» sobre el propósito y sentido de lo vivido, sus costos y la forma en que hemos invertido tiempo y recursos. ¿O usted es la excepción…
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¿Qué sucede en la mente de ejecutivos adultos cuando su gerente se refiere a ellos con el término «chicos»? Aunque parezca algo trivial, en realidad su uso tiene ventajas y riesgos para ambas partes. Recordemos: el lenguaje influye en la identidad, las relaciones y las conductas. Hagamos una pausa para tomar conciencia de esta y…
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La calidad del desempeño de un equipo depende, en buena medida, de la calidad de sus conversaciones. No obstante, es frecuente que ciertos miembros adopten formas de pensar y expresarse que obstaculizan el avance hacia buenos resultados. He aquí algunas… Lo que yo siento es lo real. Una persona teme a los cambios, entonces argumenta…
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La fragmentación de la atención socava la concentración que la mente necesita para concluir una labor con alta calidad y puntualidad. Retomarla, después de revisar un mensaje en el celular, por ejemplo, obliga a retroceder para ordenar las ideas. Incluso, esas interrupciones pueden terminar ocupando más espacio que las verdaderas prioridades. Sin darnos cuenta, nos…
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El Mundial 2026 quedó atrás, pero sus múltiples enseñanzas permanecen. Felicitaciones a mis amigos suscriptores españoles y argentinos por disputar la final. Trascendamos la cancha y llevemos ese valioso aprendizaje a las organizaciones. Bajamos con gratitud el telón de esta miniserie de cuatro columnas sobre el Mundial. ——Nico Williams. Sus padres cruzaron, con enorme sacrificio,…
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