«Todos nos apoyamos para no despedir a nadie en esta pandemia. Por mi parte, no percibí salario en 6 meses; el gerente redujo el suyo en un 80%; los directores y jefes, en un 65% y la mayoría del personal se mantuvo con un 20% de ingresos durante 4 meses». Esta, en palabras de su…
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A raíz de la pandemia, los cambios en las personas, los equipos y las empresas son notorios. Eso sí, no todos serán permanentes. Esta es la segunda de una serie de tres columnas. Esboza una lista «ideal» de nuevos hábitos, creada con la colaboración de amigos de diversas organizaciones. Le invito a evaluar si estos…
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«Realizamos cambios creativos en la forma de trabajar, me incentivan a opinar, genero proyectos, jamás me había sentido tan vinculado a la empresa, logramos buenos y crecientes resultados. El ambiente es optimista y retador, hemos dejado atrás la incertidumbre y avanzamos con paso firme hacia el futuro, participo en varias mesas de innovación y hasta…
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«Disculpe la tardanza en el trámite de su consulta, es que ahora estamos en teletrabajo». ¿Le es familiar esa expresión? Ciertamente, hay tareas asociadas a la manipulación de documentos físicos que no deben salir de la sede de una organización, en tal caso cierta lentitud es comprensible. Pero ¿cómo entender la ineficiencia cuando los procesos…
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Confinamiento no es parálisis, aislamiento no es estar solos, separación no es lejanía. Personas, equipos y empresas pueden usar creativamente el talento, el tiempo y los recursos para crear opciones y tomar decisiones sobre una realidad que engloba el presente y el «día después» de una crisis: ¡sostenibilidad! Con ese fin, le presentamos cinco «mesas…
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La gestión acertada de equipos, la conducción exitosa de negociaciones, la dirección eficaz de reuniones, la resolución creativa de conflictos, así como otras interacciones con personas ―dentro y fuera de la organización― dependen, en parte, de la capacidad de autoobservación que se posea. ¿Qué tal si nos disciplinamos a practicar el método que denominaremos 80/20?…
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«¿Hay algo más en lo que le pueda servir?» Al escuchar esta pregunta en una empresa, percibimos que sus miembros se esfuerzan por satisfacer a sus clientes. ¿Será cierta la afirmación de que para brindar un servicio extraordinario alguien debe violar una regla interna? Repasemos algunos de los rasgos con los que los miembros de…
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